Dans le cadre du projet européen Aladdin a été développé un système électronique portatif d'accompagnement des voyageurs individuels et des guides touristiques. Aujourd'hui, les résultats de deux prototypes testés sur des usagers confirment le besoin et l'utilité du système.
Ces appareils permettront aux voyageurs - individuels ou en groupe - d'avoir rapidement accès à toute sorte d'informations : hôtels, vols, événements. Les deux prototypes ont été développés par l'Institut des sciences du travail et du management de technologies (IAT) de l'Université de Stuttgart en coopération avec l'Institut Fraunhofer d'ingénierie industrielle (IAO) : l'un destiné aux guides touristiques, l'autre aux touristes individuels. Ils ont été testés pour trois destinations de vacances : en Autriche, en Suède et en Hongrie et ont permis l'évaluation de la performance globale des appareils : les usagers ont été satisfaits du niveau de maturité technologique des appareils. Ces usagers ont trouvé utile de pouvoir accéder à des informations de haute qualité, mais ont fait remarquer la nécessité de mises à jour de tels systèmes. Développer un modèle adapté aux besoins des sociétés pourrait également s'avérer utile.
Le projet "Aladdin - Mobile Destination Management for SMEs" (2007-2011), qui s'est vu allouer 1,3 million d'euros par l'UE dans le cadre du 6ème PCRD, met en jeu 10 partenaires provenant d'Allemagne, de Suisse, d'Autriche, du Royaume-Uni, de Suède et de Hongrie. Il a été mis en place dans l'objectif d'aider les petites et moyennes entreprises (PME) européennes de l'industrie du tourisme et des voyages à relever les défis actuels, tels que la concurrence des grosses sociétés internationales. De plus, le système devrait permettre de s'adapter aux nouveaux modèles comportementaux des clients tels que les réservations et modifications de dernière minute pour les hôtels et de vols.
