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Utilisation et impact des communications dans un contexte de crise : le 11 mars 2011 au Japon

http://www.bulletins-electroniques.com/rapports/smm12_002.htm

Publié le 1/01/2012 - 22 pages - pdf 2,2 Mo

Auteurs : LABAT Maxime

Le séisme du 11 mars 2011 a incontestablement changé la vie d'un grand nombre de personnes au Japon. De nombreuses zones ont été sinistrées et les autorités travaillent à la reconstruction depuis le premier jour de cette crise.

Un évènement touchant une grande partie de la population a immédiatement pour conséquence une utilisation inhabituelle des réseaux de communication. Le Grand Séisme de l'Est du Japon n'a pas dérogé à cette règle. Tout le Japon a massivement utilisé les moyens de communication : principalement pour rassurer leurs proches et prendre de leurs nouvelles (pas seulement dans les zones durement touchées par le tsunami, mais également dans la métropole de Tokyo), mais aussi afin d'obtenir des informations sûres et de les faire connaître en dehors du Japon.

Ce rapport vise à faire le point sur la réaction des divers réseaux de communication face à cette crise et la façon dont ils ont été utilisés. Il détaillera également les technologies de l'information mises en place afin d'apporter une aide d'urgence, ainsi que des solutions techniques permettant d'améliorer la réponse à une future catastrophe.

Au sommaire de ce document :

1. Le séisme du 11 mars, un modèle de crise
1.1 La téléphonie : de nombreuses déficiences
- Des problèmes immédiats
- Un retour à la normale progressif mais lent
1.2 La télévision et la radio : les meilleurs élèves
1.3 L'Internet multifonction
- Quelques dégâts matériels sans gravité au niveau de l'infrastructure réseau
- Google : un exemple d'initiative d'entreprise
- Les réseaux sociaux, pour le meilleur et pour le pire

2. Les enseignements d'une telle crise
2.1 Créer de nouveaux dispositifs de communication
2.2 Décentraliser les systèmes d'information : une flexibilité nécessaire
- Le "cloud" : un atout en cas de catastrophe
- Une modernisation à réaliser avec précaution
- Une puissance de calcul qui doit sans cesse augmenter

Conclusion
- Un bilan contrasté des technologies actuelles
- De nombreuses pistes d'amélioration

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origine :

Ambassade de France au Japon / ADIT - http://www.bulletins-electroniques.com/rapports/smm12_002.htm

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